Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) har nyligen publicerat ett PM som tydliggör mäklarföretagens ansvar avseende uppgifter om indirekt nettoskuldsättning vid bostadsrättsförmedling. Mot bakgrund av detta har Fastighetsmäklarförbundet (FMF) nu tagit fram ett vägledande dokument för mäklarföretagen.
FMI har slutfört sin tematiska granskning rörande hur mäklarföretagen verkar för att deras mäklare efterlever god fastighetsmäklarsed särskilt vad gäller kravet på att lämna uppgift om en bostadsrätts indirekta nettoskuldsättning. Resultatet av granskningen har sammanställts i ett PM med syftet att vägleda och ge myndighetens syn på företagens ansvar.
– FMI:s PM innebär att frågor om rutiner, utbildning, kontroll och dokumentation behöver hanteras mer systematiskt av mäklarföretagen. Vi ser ett behov av att snabbt ge företagen praktiskt stöd och tydliggöra vilka förväntningar som ställs på dem i praktiken. Därför har vi tagit fram en vägledning för företagen, säger Carola Russmark, vd för FMF.
Tydliga krav från FMI
FMF betonar att FMI med detta PM uppvisar ett föredömligt vägledande förhållningssätt, samtidigt som det kan konstateras att de krav som nu tydliggörs är höga och långtgående för mäklarföretagen.
– Vi ser ett ökat fokus på företagens ansvar att skapa rätt förutsättningar för mäklare att lämna korrekta uppgifter till konsumenter. Även om företagens ansvar inte är nytt i sig, blir det särskilt tydligt inom detta område. Frågan kan därför inte enbart hanteras på individnivå, utan behöver i högre grad ses som en lednings-, kvalitets- och compliancefråga på företagsnivå, fortsätter Russmark.
FMF uppmanar företag att arbeta proaktivt
FMF rekommenderar samtliga mäklarföretag att se över sina processer och säkerställa att organisationen kan möta högre krav i kommande tillsyn. För att stötta företagen i arbetet har FMF tagit fram en vägledning för sina medlemmar.
I PM:et skriver myndigheten, ”Fastighetsmäklarinspektionen förutsätter att denna promemorias innehåll tas i beaktande av samtliga registrerade fastighetsmäklarföretag. Efter att företagen har fått möjlighet att ta del av innehållet kan inspektionen komma att följa upp företagens efterlevnad av den aktuella bestämmelsen genom nya tillsynsinitiativ. Vid en eventuell uppföljande kontroll kan inspektionen komma att ställa högre krav på företagen för att undvika en disciplinär påföljd.”
– Detta är en tydlig signal om att företagsansvaret kommer att granskas närmare framöver. De företag som arbetar proaktivt kommer stå starkare, menar Russmark.
Nytt vägledande dokument för medlemsföretagen
Det vägledande dokumentet som FMF tagit fram fokuserar särskilt på fem områden:
- interna rutiner och ansvarsfördelning
- utbildning och kompetenssäkring
- kvalitetssäkring av digitala verktyg
- intern kontroll och uppföljning
- dokumentation och spårbarhet
FMF:s vägledande dokument finns nu tillgängligt för medlemsföretag att ladda ned från hemsidan under checklistor och rutiner.