Om du som köpare anser att det finns ett fel i fastigheten eller bostadsrätten ska du ställa reklamationen till din motpart – säljaren.
Reklamera skiftligt så fort du upptäcker felet
En reklamation ska ske inom skälig tid från det att du har upptäckt felet eller borde ha upptäckt det. När du reklamerar ska du beskriva vad du anser är fel och tydligt ange att du vill hålla säljaren ansvarig för felet. Du behöver däremot inte redan då precisera vilket krav du ställer, exempelvis hur stort prisavdrag du begär.
Vi rekommenderar att en reklamation ska skickas skyndsamt efter upptäckt och ske skriftligt. Det är du som reklamerar som sedan ska kunna visa att en reklamation har skett och att den har skett i rätt tid.
En reklamation kan hållas allmän, t.ex:
”med anledning av upptäckt vattenskada i badrummet reklameras härmed detta som ett fel, med krav på prisavdrag med belopp som senare får preciseras.”
När reklamationen är lämnad, får du vänta på besked från motparten om hur denne ställer sig till reklamationen.
Fastighetsmäklarens ansvar
Fastighetsmäklaren ansvarar inte för fel i fastigheten. Utgångspunkten är också att fastighetsmäklaren inte har en skyldighet att kontrollera de uppgifter hen får från säljaren. Endast om fastighetsmäklaren i det konkreta fallet har anledning att misstänka att uppgifterna är felaktiga behöver hen kontrollera dessa.
Om fastighetsmäklaren på eget initiativ lämnar felaktiga uppgifter om fastigheten kan denne ansvara för dessa och kan bli skadeståndsskyldig om en part lider skada p.g.a. de felaktigt lämnade uppgifterna. Om du som köpare eller säljare anser att mäklarens agerande har lett till skada, ska du reklamera detta till mäklaren.