Ett nyligen prövat ärende i Fastighetsmarknadens reklamationsnämnd (FRN) sätter ljus på två centrala delar i mäklarens uppdrag: budgivning och informationsskyldighet.
I ärendet anmälde en köpare en mäklare för oaktsamt agerande i samband med en bostadsrättsaffär. Enligt köparen hade mäklaren påverkat en konkurrerande budgivare att lägga ett dolt bud för att vinna affären, vilket enligt anmälaren påverkade budgivningen på ett otillbörligt sätt. Utöver detta ansåg köparen att mäklaren underlåtit att informera om en redan beslutad, men ännu inte genomförd, höjning av månadsavgiften.
FRN fann ingen grund för att fälla mäklaren gällande hanteringen av budgivningen, det fanns helt enkelt inte tillräckligt med bevis för att något fel hade begåtts i den delen.
Däremot bedömde nämnden att mäklaren borde ha informerat om den kommande avgiftshöjningen. Eftersom det var tydligt att en höjning hade beslutats och mäklaren inte kunde visa att informationen hade förmedlats till köparen, ansågs detta strida mot god fastighetsmäklarsed. Köparens krav bifölls därför i denna del.
Beslutet påminner om vikten av att som mäklare alltid vara noggrann med att efterfråga information om kommande avgiftshöjningar, dokumentera all relevant kommunikation särskilt kring ekonomiska förhållanden och att tydligt informera köparen om allt som kan påverka beslutet, även om förändringen ännu inte trätt i kraft.