Fastighetsmäklaren står mitt i människors största affär. Det är ett yrke som kräver både juridisk kunskap och fingertoppskänsla, med långa dagar och hög tillgänglighet.
Men när vi ser till arbetsvillkoren är det som om branschen fastnat i en annan tid vi fortsätter spela på VHS medan omvärlden gått över till streaming.
Vår senaste medlemsundersökning visar att allt fler mäklare upplever att villkoren har försämrats och att balansen mellan arbete och privatliv är långt ifrån hållbar. Medianlönen ligger under den svenska medianlönen och mer än hälften uppger att inkomsten har minskat de senaste tre åren. Nästan hälften känner sig ofta eller alltid stressade och fyra av tio tycker att balansen mellan arbete och fritid är dålig eller mycket dålig. Det är siffror som borde få hela branschen att reagera.
När regelverk möter gårdagens förutsättningar
Många pekar på att administration och regelkrav tar en allt större del av arbetsdagen, ofta på bekostnad av det personliga mötet med kunder det som för många var själva anledningen till att de blev mäklare. Ta penningtvättslagen som exempel: dess syfte är avgörande, men de praktiska förutsättningarna för att tillämpa den korrekt är som att försöka streama en film via ett gammalt band tekniken och strukturen matchar inte behoven.
Tre nycklar till en tryggare modell
För det första måste vi skapa ekonomisk trygghet. En reglerad grundlön och tjänstepension borde vara självklart i ett yrke med så höga krav och så stort ansvar.
Vi behöver ett minimiarvode som gäller oavsett om en bostad säljs eller inte, och arvoden som speglar arbetsinsatsen och det ansvar mäklaren bär. Men fortfarande ser verkligheten ut så att mäklare långt ifrån alltid ens får betalt för sina omkostnader.
Vi pratar minusaffärer trots otaliga timmars arbete och nedlagda kostnader. Vi har en lång väg att gå.
För det andra måste den administrativa bördan minska. Vi behöver en tillsynsmyndighet som ger tydliga, branschanpassade direktiv och arbetar mer utbildande än kontrollerande. Målet måste vara att följa regelverken utan att kväva yrkesrollen.
För det tredje behöver arbetsgivarna ta ett större ansvar för arbetsmiljön. Det handlar om tydliga rutiner, mentorprogram, utbildningar och att ge stöd i vardagen.
Mäklaren ska kunna fokusera på att förmedla bostäder och skapa goda kundrelationer inte drunkna i administration.
Vi kan inte spela framtidens bostadsmarknad på gårdagens teknik
Det är dags att trycka på paus, spola tillbaka och börja om tillsammans.
Den här frågan kan ingen aktör lösa på egen hand. Branschförbund, FMI, arbetsgivare, regering och andra måste samverka för att skapa en hållbar modell som stärker yrkets attraktivitet, ger rimliga villkor och en arbetsmiljö där mäklare vill stanna och utvecklas. Det kräver både mod att bryta normen och viljan att justera lagstiftningen.
För utan trygga mäklare riskerar vi att tappa både erfarenhet och framtida talanger. Det påverkar inte bara branschen utan hela bostadsmarknaden och i förlängningen alla som någon gång ska köpa eller sälja en bostad.
Ämnet har diskuterats i många år och visst är det svårt att bryta mönster som präglat mäklararenan i över ett sekel. Om det vore enkelt hade den här artikeln aldrig behövt skrivas. Men är det inte vårt gemensamma ansvar att åtminstone ge det ett ärligt försök tillsammans?
Många bäckar små kan bli den flod som förändrar hela branschen om vi bara låter dem rinna åt samma håll.