Namn: Maria Zettergren
Roll: Strategichef, Erik Olsson-koncernen och vice ordförande i Fastighetsmäklarförbundet
År i branschen: 23 år
Från fastighetsmäklare till strategichef och vice ordförande i Fastighetsmäklarförbundet. Maria Zettergren har gjort en lång resa i mäklarbranschen där nyfikenhet, ansvar och viljan att utvecklas fått visa vägen. Nu vill hon använda sina erfarenheter för att bidra till en starkare bransch och bättre förutsättningar för nästa generation mäklare.
– Jag har egentligen aldrig haft en uttalad strategi för att ”klättra”. Min strategi har snarare varit att hela tiden försöka göra ett riktigt bra jobb där jag befinner mig, vara nyfiken och ta ansvar även för sådant som ligger lite utanför min egen roll.
Hon kom till branschen för drygt 23 år sedan, och efter några framgångsrika år som mäklare och franchisetagare fortsatte karriären inom försäljning, ledarskap, tillväxt och affärsutveckling. Bredare ansvar kom tidigt och i dag arbetar hon som strategichef inom Erik Olsson-koncernen.
Erfarenheten från olika delar av verksamheten har gett henne en förståelse för både mäklarens vardag och vad som krävs för att utveckla en organisation och skapa långsiktig tillväxt.
– Jag tror mycket på att möjligheter kommer när man kombinerar resultat med engagemang och en vilja att hela tiden utvecklas. Man behöver inte ha hela karriärvägen utstakad från början.
Inställningen viktigare än erfarenheten
När Maria möter personer som är på väg in i yrket är det inte bara kunskaper eller meriter hon tittar efter. Driv, energi och viljan att lära sig är minst lika viktigt.
– Som nyexaminerad förväntas man inte kunna allt. Däremot märks det tidigt vilka som är beredda att göra jobbet som krävs för att bli riktigt bra.
Det handlar om egenskaper som inte alltid syns i ett CV: att vara nyfiken, ta initiativ, söka feedback och våga göra det där lilla extra. Men också om disciplin.
– De bästa unga mäklarna kombinerar ofta hög ambition med ödmjukhet. De vill framåt, men förstår samtidigt att framgång i den här branschen byggs genom hårt arbete, förtroende och väldigt många små saker som görs rätt varje dag.
Börja bygga karriären redan under studietiden
För den som studerar till fastighetsmäklare tycker hon att kontakten med branschen bör börja långt innan examensdagen. Hennes råd är att söka sig ut i verkligheten så tidigt som möjligt: lära känna olika mäklarföretag, prata med yrkesverksamma mäklare, gå på visningar och försöka få praktik eller extrajobb. Lika viktigt är att börja bygga sitt nätverk.
– Fastighetsmäkleri är i grunden en relationsaffär, förmågan att skapa och vårda relationer kommer att vara värdefull från första arbetsdagen.
”Välj människorna du ska lära dig av”
När det sedan är dags att välja det första jobbet finns det en faktor som Maria tycker att nya mäklare bör väga extra tungt: vilka människor man kommer att ha omkring sig.
– Välj inte arbetsplats enbart utifrån högst provision. Bra ledarskap, struktur, utbildning, kollegor och stöd är betydligt mer värdefullt för din långsiktiga karriär.
De första åren kan sätta tonen för en hel karriär. Att hamna i en miljö med höga ambitioner, bra kollegor som både delar med sig av sin kunskap och som även ställer krav kan ge ett stort försprång. Men oavsett arbetsplats finns det enligt Maria inga genvägar.
– Det gäller att vara beredd att göra jobbet. Det finns väldigt få genvägar till att bli riktigt bra, men för den som har driv, uthållighet och tycker om människor är det här en fantastisk bransch med nästan obegränsade möjligheter.
När tekniken utvecklas blir det mänskliga viktigare
Under Marias år i branschen har både mäklaryrket och kundernas förväntningar förändrats. Nu innebär AI och annan ny teknik ytterligare en välkommen omställning.
Hon ser stora möjligheter i utvecklingen och tror att framtidens bästa mäklare kommer att vara både affärsmässiga, datadrivna och skickliga på att använda nya verktyg. Men samtidigt tror hon att en annan kompetens blir ännu mer värdefull. Förmågan att bygga relationer blir därför central även framöver.
– Teknik och AI kommer att förändra mycket av hur vi arbetar och effektivisera delar av mäklarens vardag, men den mänskliga delen av affären blir snarare mer värdefull när allt annat blir mer digitalt. De som lyckas kombinera det med hög social kompetens, personlig rådgivning och förmågan att skapa förtroende kommer att ha ett stort försprång.
Vill bidra till en bransch där fler vill stanna
Sedan början på sommaren har Maria en ny roll som vice ordförande i Fastighetsmäklarförbundet. Där vill hon bidra med sina erfarenheter från både mäklaryrket och verksamhetsutveckling, med ett tydligt framtidsperspektiv.
– Vi behöver fortsätta utveckla branschen så att den både är attraktiv att komma in i och hållbar att arbeta och utvecklas i över tid.
För henne handlar det bland annat om att stärka mäklaryrkets attraktivitet och status, skapa bättre förutsättningar för kompetensutveckling och få fler duktiga människor att både söka sig till och stanna kvar i yrket. Hon ser också ett stort värde i att mäklarbranschen kan samlas kring de frågor där företagen har gemensamma intressen.
– Vi kan konkurrera stenhårt om kunder och marknadsandelar, men samtidigt tillsammans arbeta för en stark, professionell och välmående mäklarbransch med högt förtroende hos både konsumenter och framtida medarbetare.
Marias tre råd till nästa generation mäklare:
Välj kollegor före provision: Din första arbetsplats formar dig. Sök dig till människor som lär dig, utmanar dig och får dig att växa.
Inställning slår erfarenhet: Var nyfiken, ta initiativ och gör det lilla extra. Du behöver inte kunna allt – men du behöver vilja bli riktigt bra.
Bli mänskligare när branschen blir digitalare: AI kan effektivisera jobbet, men inte ersätta förtroende. Framtidens vinnare kombinerar teknik med relationer, rådgivning och social skicklighet.